*일본 재외국민들이 자주 찾는 질문 요약
Q1: 개인번호카드 발급 신청은 어떻게 하나요?
개인번호카드 발급 신청은 우편, PC, 스마트폰을 이용한 온라인 신청, 즉석증명사진기를 통해 가능합니다. 자세한 신청 방법은 개인번호카드 발급 신청 웹사이트를 참조하세요. 시청이나 구청 등의 창구에서 신청할 경우 각 지역 홈페이지나 창구에 확인하시기 바랍니다.
Q2: 마이넘버 카드 교부 신청서를 분실했어요. 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
본인의 신청서 ID를 아는 경우 온라인 신청이 가능합니다. 본인의 마이넘버를 아는 경우 신청서를 다운로드하여 우편으로 신청할 수 있습니다. 상기 방법이 어려운 경우, 시구정촌 창구에서 마이넘버 카드 교부 신청서를 이용하세요.
Q3: 개인번호카드는 신청 기한이 있나요?
개인번호카드 신청 기한은 없습니다.
Q4: 신청서에 기재된 주소지가 이전 주소인데 신청할 수 있나요?
구 주소가 기재된 신청서로도 신청 가능합니다. 발행되는 마이넘버카드는 최신 주민등록 정보를 바탕으로 발행됩니다. 온라인으로 신청할 경우 기존 신청서를 사용해도 문제 없습니다.
Q5: 신청서를 몇 장 가지고 있습니다. 어느 것을 사용하면 되나요?
최신의 신청서를 사용하세요. 주소와 성명에 변경이 없으면 이전에 받은 신청서를 그대로 사용할 수 있습니다.
Q6: 신청했는데도 불구하고 교부신청서가 도착한 경우는 어떻게 해야 하나요?
마이넘버카드를 아직 소유하지 않으신 분에게 QR코드가 첨부된 교부신청서를 재송부하고 있습니다. 이미 신청 또는 취득하신 분에게 도착한 경우 양해 부탁드립니다.
Q7: 마이넘버 카드(개인번호 카드) 교부신청서의 신청서 ID는 무엇인가요?
마이넘버 카드 신청 시 이용하는 23자리의 숫자를 신청서 ID로 사용합니다.
Q8: 신청서 ID를 모를 때는 어떻게 해야 하나요?
신청서 ID가 기재된 교부 신청서를 소지하지 않으신 경우, 자필용 교부 신청서에 마이넘버를 기재한 후 우편으로 신청하십시오. 온라인 신청을 원하시면 구청 또는 시청 등의 창구에서 신청서 ID가 기재된 교부 신청서를 무료로 발급받을 수 있습니다.
Q9: 개인번호(마이넘버)를 모릅니다.
통지 카드 혹은 개인번호 통지서에서 확인하시기 바랍니다. 소지하지 않으신 경우, 지역의 창구에서 마이넘버가 기재된 주민표를 발급받아 확인하십시오.
Q10: 교부신청서가 도착했는데 어떻게 하면 되나요?
마이넘버카드 신청을 원하시는 경우, 마이넘버카드 신청 방법 페이지를 참조하십시오.
Q11: 마이넘버 카드는 반드시 신청해야 하나요?
신청은 의무가 아닙니다. 그러나 마이넘버카드는 각종 절차에 있어서 마이넘버 확인과 본인확인 수단으로 이용될 수 있습니다.
Q12: 카드 신청 상황을 확인하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
23자리 신청서 ID와 생년월일을 사용해 신청 상황 조회 서비스를 통해 확인할 수 있습니다. 신청서 ID를 모르는 경우, 구청 또는 시청에서 확인할 수 있으므로 상담하시기 바랍니다.
Q13: 구청이나 시청에서 신청할 수 있나요?
가능합니다만, 증명사진 등 필요한 서류가 있습니다. 사전에 거주하는 구청이나 시청 등에 상담하십시오.
Q14: 왜 신청서 ID를 사용합니까?
주민의 마이넘버를 직접 확인하지 않고도 사무를 볼 수 있도록 23자리의 신청서 ID를 사용합니다.
Q15: 재발행한 통지 카드에 성명이나 주소가 별표(*) 처리된 교부신청서가 붙어 있는데, 이 교부신청서로 신청할 수 있나요?
통지 카드 재발행 시 첨부된 별표(*) 표시 교부신청서를 사용해 신청할 수 없습니다. 창구에서 새로 발행한 교부신청서 또는 ‘교부 신청서 양식’을 사용해 신청하십시오.
Q16: 온라인 신청은 어떻게 하면 되나요?
스마트폰이나 컴퓨터에서의 온라인 신청에 관한 상세 방법은 온라인 신청 방법을 참조하십시오.
Q17: 온라인 신청 시 모든 PC나 스마트폰에서 신청 가능한가요?
원칙적으로 권장 환경이라면 어떤 컴퓨터・스마트폰에서도 신청 가능합니다.
Q18: 어린이도 개인번호카드를 신청할 수 있나요?
15세 미만 및 피성년후견인은 법정대리인을 통해 대리 신청해야 합니다. 신청 시 교부신청서의 신청자 성명 기입란에 교부신청자(15세 미만 본인)의 성명을 기재한 후, 대리인 기재란에 법정대리인의 성명을 기재하십시오.
Q19: 온라인 신청 시 하나의 메일 주소로 가족도 신청할 수 있나요?
온라인 신청은 동일한 메일 주소나 동일한 단말기로 여러 명이 신청 가능합니다.
Q20: 이메일 주소를 등록하였으나 이메일 주소 완료 통지 메일 또는 인증 번호 메일이 오지 않는 경우 어떻게 하면 되나요？
다른 이메일 주소를 등록했거나 수신 제한 설정, 스팸 메일 폴더, 이메일 수신 용량 초과 등으로 인해 이메일을 받지 못할 수 있습니다. 이메일 설정을 확인하고 바른 이메일 주소로 다시 등록하십시오.
Q21: 개인번호카드 발급 신청 시 얼굴 사진을 부착해야 하나요?
개인번호카드 발급 신청 시 얼굴 사진을 부착해야 합니다. 최근 6개월 이내 촬영한 정면 탈모 사진으로, 흰색 바탕의 무배경이어야 합니다.
Q22: 사진 사이즈에 제한이 있나요?
우편・창구 신청 시 세로 4.5cm×가로 3.5cm (여권 사이즈), 온라인 신청 시 폭 4806000픽셀, 높이 4806000픽셀의 사진을 사용합니다.
Q23: 온라인 신청 시 사진 파일 용량에 제한이 있나요?
최근 6개월 이내 촬영된 JPEG 또는 JPG 형식의 사진 파일을 사용해야 하며, 파일 크기는 20KB~7MB입니다.
Q24: 온라인 신청 시 얼굴 사진 업로드는 어떻게 하면 되나요?
얼굴 사진 등록 페이지에서 업로드 버튼을 클릭하고 포토 라이브러리에서 사진을 선택한 후 확인 버튼을 클릭하십시오.
Q25: 증명사진이 실수로 다른 치수인 경우에도 카드는 발행되나요?
트리밍 가능한 사진이면 미비로 하지 않고 발행 절차를 진행합니다. 그러나 모든 경우에 유효하지 않으므로 규정 사이즈로 신청하십시오.
Q26: 종교상 혹은 의료상의 이유로 얼굴의 윤곽을 가린 사진을 사용할 수 있나요?
부득이한 이유로 적절한 규격의 사진을 촬영할 수 없는 경우, 거주 지역 창구에서 사정을 알리고 신청할 수 있습니다.
Q27: 아기 사진은 어떻게 촬영하나요?
영유아의 얼굴 사진 촬영 시 얼굴을 정면으로 향하고 눈을 뜨고 있으며, 무늬 없는 배경에서 촬영해야 합니다.
Q28: 얼굴 사진 뒷면에 성명・생년월일을 기재해야 하는 이유는?
얼굴 사진이 떨어진 경우 확인을 위해 성명과 생년월일을 기재합니다.
Q29: 시청에서 사진을 찍을 수 있나요?
시구청 등에서 사진 촬영이 가능한지 여부는 지역에 따라 다르므로 문의하십시오.
Q30: 개인번호카드 교부신청서에서 점자 표기에 오류가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?
개인번호카드 교부신청서에 있는 점자 표기 내용은 개인번호카드 점자 표기에만 사용됩니다. 점자 표기를 희망할 경우, 창구에서 수정과 교부신청서 재발행을 요청하십시오.
Q31: 점자를 기재하고 싶은데 신청 시 점자 불필요로 신청한 경우 수정은 가능하나요?
신청 내용은 수정할 수 없습니다. 창구에서 신청 취소와 재신청에 대해 상담하십시오.
Q32: 전자 증명서를 희망하는데 신청 시 잘못해서 전자 증명서 불필요로 신청한 경우 수정할 수 있나요?
신청 내용은 수정할 수 없습니다. 카드 수령 시 창구에서 전자 증명서 필요 여부를 상담하십시오.
Q33: 개인번호카드 교부신청서에 있는 ‘대체 텍스트’는 무엇인가요?
전자증명서에서 이용할 수 없는 한자를 일반적인 한자로 대신 바꾼 정보를 말합니다.
Q34: 교부신청서 신청일은 서기년도와 일본 연호 중 어느 쪽을 기입하면 되나요?
서기년도와 일본 연호 중 어느 쪽을 기입해도 접수됩니다.
Q35: 마이넘버 카드 교부 신청에 수수료가 드나요?
당분간은 무료입니다. 카드 유효기간이 만료된 경우나 재발행이 필요한 경우도 무료입니다.
Q36: 개인번호카드 수령 시 필요한 서류는 무엇인가요?
교부통지서, 본인 확인 서류(유효기한 내의 것), 통지카드, 주민기본대장카드, 마이넘버카드를 지참하십시오.
Q37: 교부통지서란 무엇인가요?
마이넘버카드 교부 준비가 완료된 것을 알려드리는 엽서입니다. 도착한 교부통지서와 통지카드, 본인 확인 서류를 지참하여 교부 장소에서 수령하십시오.
Q38: 교부통지서가 도착했는데 어떻게 하면 되나요?
도착한 교부통지서와 본인 확인 서류를 지참하고 교부 장소에서 수령하십시오.
Q39: 마이넘버 카드 수령 장소는 어디서 확인할 수 있나요?
교부통지서에서 확인하십시오.
Q40: 교부통지서를 분실한 경우 어떻게 하면 되나요?
주민등록이 되어 있는 지역의 구청이나 시청 등에서 재발급 신청을 하십시오.
Q41: 마이넘버 카드 수령 예약은 어떻게 하나요?
주민등록을 한 지역의 구청이나 시청에 문의하십시오. 대리인 수령을 희망하는 경우도 문의하십시오.
Q42: 개인번호카드 수령 시 필요한 서류를 준비할 수 없을 경우 어떻게 하면 되나요?
주민등록을 한 지역의 구청이나 시청 등의 창구에 문의하십시오.
Q43: 마이넘버 교부 신청 후 다른 시구정촌으로 이사한 경우는 이사한 곳의 시구정촌 창구에서 수령할 수 있나요?
이사한 경우 전출한 지역에서는 수령할 수 없습니다. 전입지 지역에서 신청 취하와 새로운 교부 신청서를 발행받아 재신청하십시오.
Q44: 어린이도 개인번호카드를 수령할 수 있나요?
원칙상 본인에게 전달하지만, 15세 미만이거나 피성년후견인의 경우 법정대리인을 동행하십시오.
Q45: 마이넘버카드를 대리인이 수령할 수 있나요?
질병, 신체장애 등 부득이한 사정이 있는 경우에 한해 대리인이 수령할 수 있습니다.
Q46: 개인번호카드를 발급받으면 왜 통지 카드를 반납해야 하나요?
개인번호카드는 마이넘버 확인과 본인확인 수단으로 이용되기 때문에 통지 카드는 필요하지 않습니다.
Q47: 주민기본대장카드를 계속 사용할 수 있나요?
유효기간 이내면 이용할 수 있습니다. 그러나 신규발급, 재발급 및 갱신은 할 수 없으므로 개인번호카드를 신청하십시오.
Q48: 마이넘버카드 신청 내용을 수정할 수 있나요?
신청 후인 경우 신청을 취소하셔야 합니다. 신청서 제출 전에 기재 내용이 변경된 경우, 해당 부분에 이중선을 긋고 올바른 내용으로 수정하십시오.
Q49: 한 번 신청한 내용을 취소할 수 있나요?
개인번호카드 신청은 취소할 수 있습니다. 시구정촌에 확인하십시오.
Q50: 교부신청서의 반송용 봉투(답신용 봉투)는 추가로 받을 수 있나요?
교부 신청서 등 다운로드 페이지에서 발송 유효 기간이 2025년 5월 31일까지인 수신인 라벨을 다운로드하여 시판 봉투에 붙여 이용하십시오.
Q51: 안내 책자를 추가로 받을 수 있나요?
안내 책자는 다운로드 할 수 있습니다.
Q52: 개인번호카드는 언제 받을 수 있나요?
신청 후 약 1개월 정도 지나면 시구정촌에서 교부 통지서가 도착합니다. 교부 통지서 내용을 확인하십시오.
Q53: 수령 기한이 지났는데 어떻게 하면 되나요?
거주하는 시구정촌에 상담하십시오.
Q54: 교부통지서는 어느 부분을 기재하면 되나요?
본인이 신청하러 오는 경우 회답서 아랫부분에 본인 주소와 성명을 기재하십시오. 대리인이 오시는 경우, 위임장과 대리인의 본인 확인 서류를 지참하십시오.
Q55: 교부신청서 전자 증명서의 체크란에 기입은 필요한가요?
전자 증명서가 필요한 경우 기입하지 않아도 됩니다. 전자 증명서가 필요 없는 경우 체크박스를 칠하십시오.
Q56: 전자증명서 발행을 희망하지 않아도 비밀번호를 반드시 설정해야 하나요?
전자증명서 발행을 희망하지 않아도 주민기본대장 어플과 앞면기재사항 보조용 어플의 비밀번호를 설정해야 합니다.
Q57: 전자서명용 증명서 비밀번호는 숫자만 설정할 수 있나요?
전자서명용 증명서 비밀번호는 영문 대문자와 숫자를 이용해 6자리 이상 16자리 이하로 설정해야 합니다.
Q58: 개인번호카드 비밀번호는 창구 직원에게 알려지나요?
원칙상 본인이 직접 입력하기 때문에 창구 직원이 알 수 없습니다.
Q59: 우편으로 신청하는 방법은?
필요사항을 기재하고 얼굴 사진을 첨부한 교부신청서를 송부하십시오.
Q60: 송부용 봉투(반신용 봉투)에 여러 장 같이 동봉해도 되나요?
여러 장 동봉해도 되며, 가족이 아닌 분의 신청서를 동봉해도 문제없습니다.
Q61: 해외 거주자도 신청할 수 있나요?
일본 국내에 주민등록을 한 상태로 해외에 체류 중인 분은 신청할 수 있습니다. 그러나 수령을 위해 본인이 주민등록이 있는 창구에 직접 방문해야 합니다.
Q62: 창구에서 신청할 시 어떤 서류가 필요하나요?
각 지역 홈페이지나 창구에 확인하십시오.
Q63: 마이넘버카드를 대리로 신청할 수 있나요?
원칙적으로 본인이 신청해야 합니다. 15세 미만 및 성년 피후견인의 경우 법정 대리인이 신청할 수 있습니다.
Q64: 얼굴 사진은 어떤 배경에서 촬영해야 하나요?
배경이 없는 사진으로 신청하십시오.
Q65: 일이나 진학 등의 이유로 타 지역에 일시적으로 체류하는 경우 어디서 수령해야 하나요?
주민등록이 되어 있는 지역의 구청이나 시청 등 에서 수령하십시오.
Q66: 신청 미비 연락이 왔는데 어떻게 하면 되나요?
온라인 신청 시 미비 공지 이메일 안내에 따라 재신청하십시오. 우편 신청 시 미비 내용을 확인하고 재신청하십시오.
Q67: 중복으로 신청한 경우 어떻게 하면 되나요?
첫 번째 신청 내용이 접수됩니다. 취소를 원하시면 시구정촌 창구에 문의하십시오.
Q68: 신청용 봉투의 발송 유효기간이 지난 경우 어떻게 하면 되나요?
교부 신청서 등 다운로드 페이지의 회신용 봉투를 이용하십시오.
Q69: 교부신청서를 재발급 받으려면 어떻게 하면 되나요?
QR코드가 첨부된 교부 신청서를 구청이나 시청의 창구에서 발급받아 신청하십시오.
Q70: 스마트폰으로 찍은 사진으로도 신청할 수 있나요?
신청할 수 있습니다.
Q71: 마이넘버카드 신청 시 화상 인증 화면이 표시되지 않은 경우 어떻게 하면 되나요?
페이지를 새로 고침하거나 대기 후 다시 시도하십시오.
Q72: 얼굴 사진은 복사용지에 인쇄해도 되나요?
복사용지에 인쇄한 경우 인쇄 상태가 불량할 수 있으므로 사진용지에 인쇄하십시오.
마이넘버 카드・전자증명서 유효기한에 관하여
Q1: 마이넘버 카드 유효기한 도래에 관한 안내(유효기한 통지서)가 왔을 때 갱신은 어떻게 하면 되나요? 신청서 ID가 기재된 신청서를 동봉한 경우, 스마트폰이나 컴퓨터로 온라인 신청 또는 즉석 사진기에서 신청하거나 우편으로 신청하십시오. ID가 없는 경우 우편으로만 신청할 수 있습니다.
Q2: 새로운 카드를 수령하기 전에 유효기한이 지나버렸으나, 마이넘버 카드 기능은 이용할 수 있나요? 유효기한이 지나면 본인확인 서류로서의 이용 및 전자증명서 이용이 불가능합니다.
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