현대백화점이 일본의 대형 리테일 기업인 에이치투오(H2O) 리테일링 그룹의 한큐한신백화점과 VIP 혜택 제휴를 위한 업무협약을 체결했다고 2일 밝혔다. 이번 협약으로 현대백화점의 VIP 고객들은 일본 한큐백화점의 주요 점포에서 VIP 서비스를 이용할 수 있으며, 반대로 한큐백화점의 VIP 고객들도 현대백화점의 대표적인 점포에서 동일한 서비스를 받을 수 있게 됐다.
한큐한신백화점은 일본 오사카에 위치한 우메다본점을 포함해 글로벌 톱5 백화점으로 알려진 VIP 고객층이 탄탄한 곳이다. 현대백화점과 한큐한신백화점은 올해 초부터 대규모 휴게공간 구성, 팝업스토어 유치, 초대형 실내정원을 활용한 ‘리테일 테라피(쇼핑을 통한 힐링)’ 전략을 추진하며 협력을 이어왔다. 이번 VIP 혜택 제휴는 이러한 협력의 연장선에서 이루어졌다.
현대백화점의 VIP 고객들은 한큐백화점 우메다본점과 한큐 멘즈 도쿄점에서 개인 쇼핑 의전 서비스인 ‘쇼핑 어텐드’, 라운지 이용, 특별 할인, 짐 보관, 구매 상품 호텔 배달 등 다양한 혜택을 받을 수 있으며, 반대로 한큐백화점의 VIP 고객들은 현대백화점 무역센터점과 더 현대 서울에서 VIP 전용 라운지 이용, 복합문화공간 알트원(ALT.1) 이용권, 특별 할인 및 추가 적립 등의 혜택을 누릴 수 있다.
이번 협약은 현대백화점이 글로벌 쇼핑몰과의 제휴를 통해 VIP 서비스를 강화하려는 전략의 일환이다. 현대백화점은 이번 일본과의 제휴를 시작으로 유럽, 홍콩 등 글로벌 쇼핑몰과의 추가 제휴를 계획하고 있으며, VIP 고객들을 위한 맞춤형 쇼핑 콘텐츠 및 편의 서비스 제공에도 주력할 예정이다.
About the Author
