미쓰비시UFJ은행이 점심 시간대에 창구 업무를 중단하는 “점심 휴업”을 처음으로 도입한다고 5일 발표했다. 대면 서비스 수준을 최대한 유지하면서 지점 운영의 효율성을 높이려는 목적으로, 후쿠오카현의 기타큐슈, 구루메 지점과 나가사키현의 나가사키 지점 총 3곳에서 9일부터 시행된다. 고객 반응을 바탕으로 다른 지점으로 확대할지를 검토할 예정이다.
점심 휴업은 미쓰이 스미토모 은행과 미즈호 은행에서는 현재 도입되지 않은 상태이며, 미쓰비시UFJ의 시도가 메가뱅크 전반에 확산될 가능성이 있는 시금석이 될 수 있다.
미쓰비시UFJ은행의 3개 지점은 평일 영업 시간 중 오전 11시 반부터 1시간 동안 휴업할 예정이며, 함께 설치된 ATM의 가동 시간은 변경되지 않는다.
